Retours et échanges
Vous pouvez retourner tout article NEUF, NON UTILISÉ, dans son emballage et/ou ses étiquettes d'origine, dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous ne facturons pas de frais de restockage. Tout article présentant des signes d'utilisation (usure, saleté, odeur, éraflures, rayures, etc.) ne peut être retourné. Cela inclut les articles testés. Les articles dont l'emballage a été détruit ne sont pas remboursables. Sauf indication contraire, le remboursement sera effectué sur la valeur totale des articles retournés. Les frais d'expédition et de dépassement ne seront pas remboursés. Le crédit des articles retournés sera appliqué à la carte de crédit utilisée lors de l'achat. Les retours seront inspectés par Trinsic Optics dans les 72 heures suivant la réception. Selon votre société de carte de crédit, un délai supplémentaire de 2 à 10 jours ouvrés peut être nécessaire avant qu'un crédit ne soit crédité sur votre compte. Pour effectuer un retour, veuillez consulter notre page « Contactez-nous » et indiquer « Retour » en objet. Veuillez noter que vous ne pouvez effectuer un retour qu'une fois la commande marquée comme expédiée. Tous les numéros d'autorisation de retour émis sont valables 30 jours. Veuillez donc retourner toute marchandise dans les meilleurs délais. Si vous souhaitez simplement échanger un produit, une fois votre numéro d'autorisation de retour reçu, il vous suffit de passer une nouvelle commande pour le ou les articles échangés. Vous recevrez ainsi vos nouveaux articles au plus vite.
